بالنسبة لجميع الرحلات البحرية الملغاة من قبلنا، سنقدم رصيدًا للرحلات المستقبلية بنسبة 100٪ مساو للمبلغ الأصلي للرحلة البحرية المدفوعة. وكميزة إضافية لقسيمة الائتمان الخاصة بك، يسعدنا أن نمنحك رصيدًا قابلًا للاسترداد على متن السفينة أو رصيدًا إضافيًا بقيمة 25٪ من قيمة باقة الرحلات البحرية الأصلية، حسب الرحلة الملغاة.
إذا كنت قد استردت بالفعل قسيمة بقيمة 125٪ ، فسيتم تقييم القسيمة بمبلغ الرحلة الأصلية فقط. لن يكون هناك رصيد إضافي بنسبة 25٪
يرجى ملاحظة أن إشعار الدائن الإضافي بنسبة 25٪ ورصيد متن السفينة ليسا تراكميين.
يجب استرداد رصيد الرحلات البحرية المستقبلية بحلول 30 سبتمبر 2021 وهو صالح على جميع الرحلات البحرية المعروضة حاليًا.
بمجرد حصولك على قسيمة Future Cruise Credit الخاصة بك ، يجب أن تختار عدم قبول القسيمة ، يحق لك التقدم بطلب لاسترداد المبلغ الذي يساوي المبلغ الأصلي لأجرة الرحلة البحرية المدفوعة فقط ولن يتم تضمين 25٪ الإضافية أو رصيد متن السفينة. يرجى البريد الالكتروني Operationsuk@msccruises.co.uk إعادة توجيه قسيمتك وإعلامنا بأنك ترغب بدلاً من ذلك في استرداد الأموال وسنقوم بمعالجة طلبك. يرجى ملاحظة أننا سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة هذا الأمر في أقرب وقت ممكن ، ولكن نظرًا للكم الهائل من الطلبات ، تستغرق عمليات رد الأموال وقتًا أطول من المتوقع ، لذلك نطلب منك التحلي بالصبر في هذا الوقت.
سيتلقى جميع الضيوف المتأثرين اتصالًا مباشرًا من MSC Cruises أو من خلال وكيل السفر الخاص بهم لإعطاء مزيد من التفاصيل بشأن رصيد الرحلات البحرية المستقبلية وكيفية استرداده. لمزيد من الاستفسارات يرجى الاتصال Operationsuk@msccruises.co.uk .
للحصول على الشروط والأحكام الكاملة ، يرجى الرجوع إلى القسيمة الخاصة بك
