الانسان أولاً
MSC Cruises هي شركة تركز على الأشخاص ، وتوظف عشرات الآلاف من الأفراد في جميع أنحاء العالم.
ما يقرب من 80٪ يعملون على متن سفننا.
الصحة و السلامة
يعد التدريب على السلامة لجميع أفراد الطاقم إلزاميًا مع تدريب إضافي أكثر تفصيلاً مخصصًا لكل دور.
يتولى فريق من مدربي سلامة الأسطول من إدارة الاستجابة للأزمات على الساحل مسؤولية توحيد أنشطة السلامة على متن السفينة ومراقبتها وتقييمها ، وإذا لزم الأمر ، تصحيحها.
عند الإقلاع وقبل مغادرة السفينة ، يجب على جميع الركاب حضور تدريبات السلامة.
يحمل كل راكب بطاقة رحلات بحرية أو رباط معصم لـ “تسجيل الوصول” في محطة التجميع ، مع تتبع نظام بروتوكول مراقبة الإخلاء الجماعي عندما يكون الركاب على متن السفينة أو عند نزولهم. يتضمن هذا البروتوكول أيضًا معلومات حول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة الذين قد يحتاجون إلى دعم إضافي في حالة الطوارئ.
استجابةً لـ COVID-19 ، تم تطوير مجموعة شاملة من إجراءات التشغيل التي تعتمد على تدابير الصحة والسلامة الصارمة بالفعل والتي كانت مطبقة منذ فترة طويلة على متن سفننا. تشمل الإجراءات الجديدة اختبار COVID-19 الشامل لجميع ضيوفنا وطاقمنا قبل الصعود وزيارات الشاطئ المحمية في كل وجهة.
تم تصميم إجراءات السلامة الخاصة بنا خصيصًا لتتجاوز إلى حد كبير لوائح المنظمة البحرية الدولية وقانون إدارة السلامة الدولية (ISM) وننمي ثقافة حيث يتحمل طاقمنا بالكامل المسؤولية المباشرة عن السلامة.
تدريب وتطوير الموظفين
يحدث معظم التدريب الأولي للموظفين على متن السفينة في منشآت تدريب الطاقم المخصصة لدينا حول العالم ، مما يسمح بالتدريب في إعدادات محاكاة باستخدام نفس المعدات الموجودة على سفننا.
يتم نشر المدربين المتنقلين في السفن ، وهناك استخدام متزايد لوحدات التعلم الإلكتروني ، المتاحة للجميع عبر الهواتف الذكية لأفراد الطاقم أو عبر الأجهزة اللوحية المتوفرة على متن كل سفينة ، لضمان استمرار التطوير المهني.
مع وجود المعدات التقنية المعقدة على متن السفينة ، تخضع فرق سطح السفينة والمحركات للتدريب التقني الشامل والشهادات ، وفقًا لجميع القواعد واللوائح الوطنية والدولية المعمول بها وبما يتوافق مع الاتفاقية الدولية لمعايير التدريب والاعتماد والمراقبة للبحارة (STCW).
في عام 2019 ، استثمرنا 6.9 مليون يورو في تدريب 15227 من أفراد طاقمنا بمعدل 36 ساعة تدريب لكل منهم. بلغ استثمار موظفي Shoreside 1.8 مليون يورو بواقع 129.490 ساعة تدريب وبمعدل 50 ساعة لكل موظف.
سواء كانوا يعملون في الجسر أو غرفة المحرك أو في الضيافة أو في دور داعم على الشاطئ ، يتلقى جميع موظفينا التدريب الذي يحتاجونه للسماح لهم بالقيام بعمل استثنائي.
تدريب وتطوير الموظفين
يحدث معظم التدريب الأولي للموظفين على متن السفينة في منشآت تدريب الطاقم المخصصة لدينا حول العالم ، مما يسمح بالتدريب في إعدادات محاكاة باستخدام نفس المعدات الموجودة على سفننا.
يتم نشر المدربين المتنقلين في السفن ، وهناك استخدام متزايد لوحدات التعلم الإلكتروني ، المتاحة للجميع عبر الهواتف الذكية لأفراد الطاقم أو عبر الأجهزة اللوحية المتوفرة على متن كل سفينة ، لضمان استمرار التطوير المهني.
مع وجود المعدات التقنية المعقدة على متن السفينة ، تخضع فرق سطح السفينة والمحركات للتدريب التقني الشامل والشهادات ، وفقًا لجميع القواعد واللوائح الوطنية والدولية المعمول بها وبما يتوافق مع الاتفاقية الدولية لمعايير التدريب والاعتماد والمراقبة للبحارة (STCW).
في عام 2019 ، استثمرنا 6.9 مليون يورو في تدريب 15227 من أفراد طاقمنا بمعدل 36 ساعة تدريب لكل منهم. بلغ استثمار موظفي Shoreside 1.8 مليون يورو بواقع 129.490 ساعة تدريب وبمعدل 50 ساعة لكل موظف.
سواء كانوا يعملون في الجسر أو غرفة المحرك أو في الضيافة أو في دور داعم على الشاطئ ، يتلقى جميع موظفينا التدريب الذي يحتاجونه للسماح لهم بالقيام بعمل استثنائي.
