After sales 9am – 10pm: 0118255882

 Reservations 8003020060 

الخصوصية2021-07-13T20:19:39+10:00

إشعار معلومات خصوصية MSC Cruises وفقًا للمادة 13 من Reg. (الاتحاد الأوروبي) 2016/679

1. من نحن: MSC Cruises وشركات مجموعتنا2021-06-28T23:38:40+10:00

MSC Cruises SA ، التي يقع مقرها الرئيسي في Avenue Eugène-Pittard 40 ، جنيف ، سويسرا ، مسجلة للأغراض الضريبية تحت رقم 060.667.071 (CHE-112.808.357) ، تعمل كمراقب للبيانات ، وشركات مجموعتنا (كما هو مذكور في القسم 4 .a) من هذا الإشعار) ، بصفتهم معالجين للبيانات (يشار إليهم جميعًا باسم “نحن” أو “نحن”) ، ملتزمون بالمعالجة العادلة لبيانات الركاب الشخصية (“بياناتك”). من أجل تزويدك بتجربة رحلات بحرية رائعة ، نقوم بجمع بيانات شخصية عنك في مناسبات مختلفة ، مثل عندما تتصفح الموقع. msccruisesksa.com (“الموقع الإلكتروني”) ، عند حجز رحلة بحرية أو عند إجراء عمليات شراء على متن السفينة.

يرجى قراءة إشعار المعلومات هذا بعناية ، والذي يستند إلى المادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات (Reg. (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 أو ببساطة “اللائحة العامة لحماية البيانات”).
لأي شكوك تتعلق بمحتوى هذا المستند ، يرجى الرجوع إلى مستند الأسئلة الشائعة المتاح هنا أو الاتصال بمسؤول حماية البيانات المعين لدينا عبر البريد الإلكتروني على dpo@msccruises.com . يمكنك أيضًا إرسال طلبات كتابية إلى MSC Cruises SA ، Avenue Eugène-Pittard 40 ، جنيف ، سويسرا ؛ في هذه الحالة ، يرجى تحديد “لعناية مسؤول حماية البيانات” على الظرف.

2. لماذا ومتى وكيف نجمع البيانات عنك2021-06-28T23:07:02+10:00

هدفنا الرئيسي هو أن نقدم لك تجربة رائعة أثناء رحلتك البحرية. ستجد أدناه الأغراض الرئيسية لمعالجة بياناتك. الرجاء النقر فوق كل منها لمعرفة فئات البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامنا لهذه البيانات في كل حالة.

أ. تزويدك بالمعلومات المتعلقة بطلباتك حول رحلاتنا البحرية (عبر موقع الويب أو مركز الاتصال أو البريد الإلكتروني)
نحتاج إلى معرفة اسمك وتفاصيل الاتصال وكذلك محتوى طلبك. بدون هذه البيانات ، لا يمكننا تزويدك بالمعلومات المطلوبة. سنستخدم هذه المعلومات فقط للرد على طلبك. يتم تنفيذ هذه المعالجة لاتخاذ خطوات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل الدخول في عقد (المادة 6.1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
بالإضافة إلى ذلك ، وحيثما تشير فقط إلى موافقتك الصريحة والمحددة ، سنستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل إخبارية واتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة حول منتجاتنا وخدماتنا التي قد تهمك. تستند هذه المعالجة إلى موافقتك ، وفقًا للفن. 6.1 (أ) القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، ويمكنك إلغاء الموافقة في أي وقت بإرسال بريد إلكتروني إلينا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال الوارد في القسم 1 من هذا الإشعار.

ب. استكمال حجز الرحلة البحرية والتعامل معها
للسفر على متن سفننا ، تحتاج إلى تقديم اسمك وتفاصيل الاتصال وتاريخ الميلاد والجنسية في مرحلة الحجز. نسجل أيضًا بعض المعلومات حول خيارات الرحلات البحرية الخاصة بك ، مثل نوع المقصورة ونوع تجربة الرحلة البحرية. نعالج هذه البيانات على أساس عقدنا معك (المادة 6.1 (ب) من القانون العام لحماية البيانات).
تحتاج أيضًا إلى تقديم معلومات حول وثائق السفر والتأشيرات الصالحة ، عند الاقتضاء. نقوم بمعالجة هذه المعلومات للامتثال للمتطلبات التنظيمية في منافذ الاتصال ، وبالتالي على أساس التزام قانوني قائم (المادة 6.1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
أثناء الحجز ، في بعض الحالات ، يمكنك توصيل البيانات التي تكشف عن معلومات حول صحتك أو حتى تفضيلاتك الدينية (على سبيل المثال ، تفضيلات الطعام التي تشير إلى مراعاة دين معين – مثل طعام الكوشر أو الطعام الحلال – أو الحالات الطبية التي تتطلب اهتمامًا خاصًا على متن المركب – مثل الإعاقات أو الداء البطني). نقوم بجمع هذه البيانات في نموذج الاحتياجات الخاصة لدينا ومعالجتها فقط على أساس موافقتك المستنيرة والمحددة (Art. 9.2 (أ) اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ليس من الضروري تقديم هذه البيانات ، ولكن يرجى العلم أنه إذا لم تقم بتقديمها ، فلن نتمكن من تلبية احتياجاتك على متن السفينة.
عند إجراء حجز مع وكالة سفر ، ستقوم وكالة السفر تلك بإدخال البيانات المذكورة أعلاه في أنظمة الحجز لدينا ، حيث تعمل كمراقب بيانات مستقل ؛ ستكون وكالة السفر مسؤولة عن المعالجة التي تجريها لبياناتك الشخصية وعن اتخاذ تدابير حماية البيانات المناسبة. يرجى الاتصال بوكالة السفر المحلية للحصول على معلومات حول كيفية معالجتها لبياناتك الشخصية.

ج. إرسال رسائل إخبارية واتصالات مخصصة لك وفقًا لتفضيلاتك
عندما تكتب إلينا رسالة باستخدام صفحة “اتصل بنا” وتشير إلى رغبتك في تلقي معلومات مخصصة حول منتجاتنا وخدماتنا من خلال النقر فوق مربع الموافقة ، سوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو WhatsApp لإعلامك بأحدث عروضنا ومنتجات الرحلات البحرية التي نعتقد أنها قد تهمك. وبالمثل ، لديك الفرصة لتقديم موافقتك المستنيرة والمحددة لتلقي معلومات شخصية منا عند التسجيل في النشرة الإخبارية لدينا ، عند التسجيل في MSC Voyagers Club ، عندما تطلب كتيبًا أو مكالمة منا ، وكذلك عند التسجيل في زيارة سفينة أو المشاركة في إحدى المسابقات التي ننظمها على موقعنا. في جميع الحالات المذكورة أعلاه ، ليس إلزاميًا تقديم موافقتك لتلقي رسائل وعروض شخصية منا ، ولكن بدون موافقتك لن نتمكن من إرسال عروض شخصية إليك.
نظرًا لأن معالجة بياناتك للأغراض المشار إليها أعلاه تستند إلى موافقتك المحددة (المادة 6.1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ، يمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت من خلال النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” أسفل رسالة بريد إلكتروني تسويقية مستلمة منا أو باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للاتصال الوارد في القسم 1 من هذا الإشعار.
قبل صعودك على متن السفينة السياحية ، سنقوم أيضًا بتسجيل اهتمامك بتلقي عروض شخصية خاصة في مقصورتك. على سبيل المثال ، إذا كنت مسافرًا مع أطفال ، فسنرسل إليك معلومات محددة حول الأحداث التي ننظمها للأطفال على متن السفينة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه الموافقة ، ولكن في هذه الحالة ، لن تتلقى رسائل مخصصة في المقصورة أثناء الرحلة البحرية. سنعالج بياناتك الشخصية على أساس اهتماماتنا المشروعة في إبلاغك بالعروض الترويجية على متن السفينة التي تنشط خلال رحلتك البحرية والتي قد تعزز تجربة الرحلة البحرية (المادة 6.1 (و) من القانون العام لحماية البيانات). يمكنك الحصول على معلومات حول اختبار التوازن عند الطلب باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال الوارد في القسم 1 من هذا الإشعار.
بالإضافة إلى ذلك ، عندما تتصفح موقعنا ، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط التي يمكنها تتبع بعض المعلومات عنك ، شريطة موافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط هذه. نستخدم هذه المعلومات لجعل موقع الويب أكثر سهولة ولاقتراح المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى المستخدمة على موقع الويب أدناه.

د. إرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات المماثلة لتلك التي حجزتها بالفعل
عندما تعطينا بريدك الإلكتروني في سياق حجز رحلة بحرية معنا ، سنرسل لك معلومات حول المنتجات أو الخدمات المشابهة أو ذات الصلة بتلك التي حجزتها ، ما لم تمارس حقك في إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية منا. في وقت الحجز.
على سبيل المثال ، سوف نرسل لك معلومات حول صفقات عروض المشروبات أو عروض الرحلات المتوفرة في الرحلة البحرية التي حجزتها. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذا النوع من المعلومات ، يرجى تحديد مربع إلغاء الاشتراك عند الحجز أو النقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” ذي الصلة في أي من رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك.
تتم معالجة البيانات هذه على أساس اهتماماتنا المشروعة في إبلاغك بالمنتجات والخدمات المماثلة أو ذات الصلة التي نقدمها والتي قد تعزز تجربة الرحلات البحرية الخاصة بك (المادة 6.1 (و) من القانون العام لحماية البيانات). يمكنك الحصول على معلومات حول اختبار التوازن عند الطلب باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال الوارد في القسم 1 من هذا الإشعار.

ه. معالجة الطلبات والشكاوى والتعليقات
نحن نتتبع التعليقات والشكاوى التي تقدمها على متن السفينة من أجل الاستجابة بشكل مناسب لطلباتك. نقوم بمعالجة هذه البيانات فيما يتعلق بتوفيرنا للخدمات لك ، وبالتالي على أساس عقد الحجز (المادة 6.1 (ب) القانون العام لحماية البيانات). لديك خيار تقديم شكوى أو تعليق مجهول ، ولكن يرجى العلم أنه في هذه الحالة سيكون من المستحيل بالنسبة لنا متابعة الشكوى أو تقديم المساعدة والدعم.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا استخدام محتوى الطلب أو الشكوى أو التعليق لتحسين خدماتنا على متن السفينة. نحد قدر الإمكان من استخدام البيانات التي قد تحدد هويتك شخصيًا في هذه الحالة. تتم هذه المعالجة على أساس مصالحنا المشروعة في تطوير خدماتنا بطريقة تضمن حصول ضيوفنا على تجربة ممتعة على متن السفينة ، وفقًا للمادة 6.1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك الحصول على معلومات حول اختبار التوازن عند الطلب باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال الوارد في القسم 1 من هذا الإشعار.

F. ضمان الأمن على متن السفينة
نحن نتتبع الأشخاص الموجودين على متن السفينة في جميع الأوقات حتى نتمكن من التعامل مع حالات الأزمات ولضمان أمن الجميع طوال الرحلة. لذلك نقوم بتسجيل اسمك ورقم المقصورة والصورة (التي تم التقاطها عند الصعود على متن السفينة) وتاريخ الميلاد والأشخاص الذين تسافر معهم وميناء المغادرة وميناء الإنزال ومعلومات حول الاحتياجات الخاصة التي قد تتطلب مساعدة خاصة في حالات الطوارئ .

لأسباب أمنية ، نقوم بتشغيل كاميرات CCTV على متن سفننا ، بما في ذلك جميع نقاط الوصول وفي جميع المناطق العامة. تسجل كاميرات CCTV هذه بشكل مستمر 24 ساعة في اليوم.

قد نقوم بفحص بياناتك الشخصية مقابل قواعد البيانات المتاحة للجمهور لضمان الأمن على متن سفننا.

نقوم بمعالجة هذه البيانات على أساس الحاجة إلى ضمان الأمن العام وإدارة حالات الأزمات المحتملة (المادة 6.1 (د) من اللائحة العامة لحماية البيانات). لأسباب أمنية ، نقوم بتشغيل كاميرات CCTV على متن سفننا ، بما في ذلك جميع نقاط الوصول وفي جميع المناطق العامة. تسجل كاميرات CCTV هذه بشكل مستمر 24 ساعة في اليوم. بالنسبة لهذه المعالجة ، فإن وحدة التحكم في البيانات هي MSC Cruise Management (UK) Ltd ، 5 Roundwood Avenue ، London ، ومعالج البيانات هو MSC Cruises SA ، Avenue Eugène-Pittard 40 ، Geneva.

ز. أنشطة معالجة البيانات الإضافية على متن السفينة
قد يتم جمع بعض المعلومات الإضافية عنك أثناء الرحلة البحرية على نماذج ورقية ، من أجل تمكينك من المشاركة في أنشطة محددة (على سبيل المثال ، الجيم أو المنتجع الصحي) أو للتعامل مع طلب حزم محددة (على سبيل المثال ، Romantic Sunset رزمة). تختلف البيانات التي تتم معالجتها وفقًا للنشاط المحدد على متن السفينة ، ومع ذلك ، فإننا نتأكد من جمع البيانات الضرورية تمامًا فقط لتحقيق الأغراض المحددة. سيُطلب منك إكمال النموذج إذا كنت ترغب في تلقي هذا العرض / الحدث / الحزمة المحددة المطلوبة وسنقوم بمعالجة البيانات على أساس عقدنا معك (المادة 6.1 (ب) من القانون العام لحماية البيانات).
نقوم أيضًا بمعالجة بعض البيانات الشخصية الخاصة بك لتخصيص طاولة عشاء في أحد مطاعمنا الرئيسية أثناء الرحلة البحرية ، للتأكد من أنك قادر على الاستمتاع بوجبتك دون الحاجة إلى البحث عن طاولة مناسبة لك وللأشخاص الذين تتعامل معهم يسافرون مع. لتعيين الجداول ، يأخذ Maître D ‘في الاعتبار عناصر مثل حجم المجموعة التي تسافر معها والمكان الذي حجزت فيه الرحلة ولغتك المفضلة. يمكنك طلب طاولة مختلفة في جميع الأوقات عن طريق الاتصال بـ Maître D ‘أو خدمة الضيوف على متن السفينة. تتم معالجة البيانات هذه على أساس مصالحنا المشروعة في ضمان تخصيص مقاعد عشاء مناسبة لجميع الركاب على متن السفينة (المادة 6.1 (و) من القانون العام لحماية البيانات).
يتم تخزين المعلومات التي يتم جمعها على متن السفينة طالما كانت ضرورية لكل غرض. يمكنك الحصول على معلومات حول اختبار التوازن عند الطلب باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال الوارد في القسم 1 من هذا الإشعار.

ح. برنامج الولاء
قد نقوم بمعالجة تفاصيل حساب الولاء الخاص بك من خلال معرف نادي Voyager’s الفريد الذي يحتوي على معلومات حول رصيد نقاطك ، ونشاط الحساب ، ومعالم الرحلة ، وفئة الولاء. نقوم بإنشاء هذه التفاصيل لك عندما تنضم إلى أحد برامج الولاء الخاصة بنا ونقوم بتحديثها أثناء قيامك بالحجوزات الائتمانية والأنشطة الأخرى لحساب الولاء الخاص بك.
عندما تلعب في الكازينو الموجود على متن السفينة باستخدام بطاقتك ، فإننا نتتبع معلومات لعبك وننفق في الكازينوهات الموجودة على متن السفينة (بما في ذلك المبلغ الذي تنفقه وتفاصيل مكافآت الولاء ونمط اللعب). نستخدم هذه التفاصيل أحيانًا لتحديد الضيوف الذين قد يكونون مهتمين بألعاب الكازينو. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام النقود عندما لا نتتبع معلومات اللعب الخاصة بك.

أنا. تطبيق MSC 360VR
إذا اخترت تنزيل تطبيق الهاتف المحمول MSC 360VR الخاص بنا لمكوِّن رحلات بحرية غامرة حيث يمكنك معاينة الإثارة في رحلتك البحرية التالية ، فسنجمع اسمك ولقبك وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني من خلال التطبيق لتزويدك مع الكتالوج الخاص بنا المصمم وفقًا للاختيارات التي تجريها داخل تطبيقنا.

3. كم من الوقت نقوم بتخزين البيانات2021-06-22T19:52:03+10:00

وفقًا للمادة 5.1 (هـ) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نجمعها في شكل يسمح بتحديد موضوعات البيانات لفترة لا تزيد عما هو ضروري للأغراض التي من أجلها يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها في كل حالة محددة. ، وعلى أي حال ليس أطول مما هو محدد في القوانين المعمول بها ذات الصلة.
لقد حددنا سياسة الاحتفاظ ببيانات الشركة التي تحدد الإطار الزمني لمعالجة البيانات التي يتم في نهايتها إتلاف جميع نسخ البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها باستخدام تقنيات مناسبة لا تسمح بإعادة تعريف موضوع البيانات.

4. فئات متلقي البيانات ونقل البيانات الشخصية2021-06-23T07:06:40+10:00

أ. شركات مجموعتنا
اعتمادًا على البلد الذي تم الحجز منه ، ولتزويدك بخدمات محددة ، فإننا نشارك المعلومات الخاصة بك مع شركات مجموعتنا. تقوم جميع الشركات بمعالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
اعتمادًا على البلد الذي يتم إجراء الحجز منه ، يمكن معالجة بياناتك الشخصية بواسطة إحدى شركات مجموعتنا ، والتي تعمل كمعالجين للبيانات بناءً على تعليمات من وحدة التحكم في البيانات. شركات مجموعة MSC Cruises التي تعالج البيانات الشخصية للمسافرين الأوروبيين هي: MSC Cruises SA و MSC Crociere SpA و MSC Cruise Management UK Ltd و MSC Cruises UK Ltd و MSC Food & Beverage Division Spa و MSC Kreuzfahrten AG و MSC Cruises Belgium NV و MSC Cruises Scandinavia AB و MSC Kreuzfahrten (النمسا) GmbH و MSC Netherlands BV و MSC Cruises Ltd – Cyprus و Mediterranean Shipping Cruises Cruceros Sau و MSC Kreuzfahrten GmbH.
في حالات محدودة ، يمكن للشركات المذكورة أعلاه أن تعمل كمراقبين للبيانات فيما يتعلق بنشاط معين لمعالجة البيانات (على سبيل المثال ، عندما يتم تنظيم المسابقات والتعامل معها على المستوى المحلي). في مثل هذه الحالات ، سنزودك بإشعار منفصل بمعلومات الخصوصية فيما يتعلق بهذا النشاط المحدد.
لا تتم عادةً مشاركة البيانات الشخصية للمسافرين في الاتحاد الأوروبي مع شركات مجموعتنا الموجودة خارج أوروبا. ومع ذلك ، في حالة الحاجة إلى نقل البيانات إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، ستتبنى MSC Cruises الضمانات ذات الصلة لضمان إجراء النقل وفقًا لتشريعات الخصوصية المعمول بها ، ولا سيما أحكام القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

ب. شركاء تجاريون
يقدم شركاؤنا التجاريون بعض الخدمات التي تحجزها معنا. على سبيل المثال ، قد يتم توفير بعض الرحلات أو التجارب على الشاطئ بواسطة مرشدين سياحيين محليين تم اختيارهم بعناية بواسطة MSC Cruises لمعرفتهم وخبراتهم. نحتاج إلى توصيل اسمك إلى هؤلاء الشركاء من أجل تزويدك بالخدمة التي حجزتها.
في مثل هذه الحالات ، نقوم فقط بإبلاغ البيانات الضرورية للغاية ولدينا اتفاقيات سارية مع شركائنا التجاريين لضمان استخدام البيانات التي نبلغهم بها فقط لأغراض محددة تتعلق بتنفيذ طلبك.
يعمل شركاؤنا التجاريون في الصناعات التالية:

  • السياحة (مثل منظمي الرحلات والمرشدين السياحيين المحليين) ؛
  • خدمات النقل (مثل الحافلات أو القطار أو الطائرة أو غيرها من وسائل النقل حسب نوع الخدمة المطلوبة على أساس كل حالة على حدة) ؛
  • شركات التأمين (على سبيل المثال عندما تكون هناك حاجة لتنشيط حزمة التأمين الخاصة بك أثناء رحلة بحرية) ؛

المطاعم والمحلات التجارية (على سبيل المثال ، عندما تقوم بالتسجيل لتناول غداء أو عشاء أو للحصول على عروض خاصة) ؛ في بعض الحالات ، حيث يتم تضمين الغداء / العشاء في حزمة نقدمها من قبلنا ويقدمها أحد شركائنا التجاريين ، فإننا ننقل بيانات حول الحساسية أو تفضيلات الطعام التي قد تكشف عن معلومات صحية عنك.

نحن نحرص بشدة على الكشف عن هويتك فقط عندما يكون ذلك ضروريًا للغاية ، وحيثما أمكن ، نعمل مع بيانات مجهولة المصدر.
وبالتالي ، يتم نقل البيانات الشخصية لـ إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية إذا كان مقر الشريك التجاري خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تتبنى MSC Cruises الضمانات ذات الصلة لضمان إجراء النقل وفقًا لتشريعات الخصوصية المعمول بها ، ولا سيما أحكام القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، إما عن طريق توقيع عقد محدد مع الشريك التجاري أو عن طريق توقيع الضمانات المناسبة على النحو الذي وافقت عليه المفوضية الأوروبية ، كما قد تكون الحالة.

ج. تبادل البيانات مع وكلاء وسلطات الموانئ
بصفتنا مشغل سفر ، نحتاج إلى مشاركة بعض المعلومات حول ركابنا مع وكلاء وسلطات الموانئ المحلية لأغراض الهجرة. يمكن أن تؤدي مشاركة البيانات مع هؤلاء الوكلاء والسلطات إلى نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية إذا كانت هذه الكيانات موجودة في الخارج ، خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تتم مشاركة هذه البيانات ونقلها بناءً على الالتزام القانوني الذي يقع على عاتق MSC Cruises فيما يتعلق بتوفير المعلومات إلى السلطات ذات الصلة ، ولا يتم إرسال سوى البيانات الضرورية للغاية. نحن مطالبون بالتعاون مع سلطات الدولة ووكالات إنفاذ القانون في كل دولة على طريقك ، بما في ذلك سلطات الجمارك والهجرة. قد تتم مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك مع هذه الكيانات قبل الركوب أو أثناء الرحلة البحرية أو بعد النزول لأسباب أمنية أو تتعلق بالهجرة. يمكن لمسؤولي الهجرة لدينا توضيح أي أسئلة قد تكون لديك حول أنشطة معالجة البيانات هذه.

د. البيانات التي يحتفظ بها مندوب المبيعات العام الإقليمي لشركة MSC

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل مندوب المبيعات العام لدينا في المملكة العربية السعودية: شركة البحر الأحمر للرحلات البحرية ، وهي شركة مساهمة تم تأسيسها وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية ومسجلة في جدة بموجب السجل التجاري رقم 4030373329 ، وتتداول باسم Cruise Saudi. تتم معالجة جميع البيانات التي تتم معالجتها بواسطة Crusie Saudi من خلال هذا الموقع الإلكتروني ومحرك حجز الرحلات البحرية ، بحيث تعمل كمعالج للبيانات بالإضافة إلى مراقب البيانات. سيتم تخزين البيانات بشكل آمن ولن تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث ما لم يُطلب قانونًا. من خلال حجز رحلة بحرية على هذه المنصة ، فإنك بذلك تمنح الإذن لشركة Cruise Saudi للتواصل معك بشأن العروض والعروض الترويجية المستقبلية.

5. حقوق موضوع البيانات الخاصة بك2021-06-22T18:35:52+10:00

يوفر القانون العام لحماية البيانات (GDPR) حقوقًا محسّنة وتلتزم MSC Cruises بمنحك التحكم المناسب في بياناتك الشخصية.
على وجه الخصوص ، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

أ. الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على معلومات محددة حول كيفية معالجتنا لها ، وفقًا للمادة 15 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ؛ يرجى العلم أنه لا يمكنك ممارسة هذا الحق إلا فيما يتعلق ببياناتك الخاصة أو بيانات قاصر أو شخص ضعيف آخر ، حيث قدمت هذه البيانات بصفتك صاحب السلطة الأبوية أو المسؤولية القانونية تحتفظ MSC Cruises بالحق في طلب إثبات الهوية ، وكذلك رفض تقديم البيانات الشخصية إذا تعذر إثبات الهوية أو الاتصال ذي الصلة بموضوع البيانات.

ب. ال الحق في تصحيح بياناتك الشخصية ، وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات ، بما في ذلك عن طريق تقديم بيان تكميلي.

ج. ال الحق في محو البيانات الشخصية المتعلقة بك، وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات ، ما لم تكن البيانات ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات ؛ للامتثال لالتزام قانوني يتطلب المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو قانون الدول الأعضاء الذي تخضع له MSC Cruises أو لأداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة للمراقب ؛ لأسباب تتعلق بالصالح العام في مجال الصحة العامة وفق النقاط (يسلم (1) من المادة 9.2 وكذلك المادة 9.3 من الناتج المحلي الإجمالي ؛ أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

د. ال الحق في الحصول على قيود معالجة بياناتك الشخصية . وفقًا للمادة 18 من القانون العام لحماية البيانات ، يمكن ممارسة هذا الحق في الحالات التالية:
• تقييد مؤقت ، حيث تتنازع على دقة البيانات الشخصية ؛ في هذه الحالة ، سنقوم بتقييد معالجة بياناتك لفترة تمكننا من التحقق من دقة بياناتك وسنقدم لك ملاحظات فيما يتعلق برفع التقييد ؛
• المعالجة غير قانونية وأنت تعارض محو البيانات الشخصية وتطلب تقييد استخدامها بدلاً من ذلك ؛
• لم تعد MSC Cruises SA بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض المعالجة ، ولكنها مطلوبة من قبل موضوع البيانات لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ؛
• في حالة اعتراضك على المعالجة وفقًا للمادة 21.1 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يتم تقييد المعالجة في انتظار التحقق مما إذا كانت أسبابنا المشروعة تتجاوز حقوقك كصاحب بيانات.

ه. الحق في نقل البيانات . وفقًا للمادة 20 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يمكنك ممارسة هذا الحق في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على موافقتك أو على علاقتك التعاقدية مع MSC Cruises SA أو إحدى شركات مجموعتنا ، وتتم المعالجة بوسائل آلية .

F. ال الحق في الاعتراض ، في أي وقت ، على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك . وفقًا للمادة 21 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يمكنك ممارسة هذا الحق عندما تستند المعالجة إلى أداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة لنا ، أو عندما تستند المعالجة إلى مصالحنا المشروعة .

ز. ال الحق في عدم الخضوع لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية ، بما في ذلك التنميط ، الذي ينتج عنه آثار قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير. وفقًا للمادة 22 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يمكنك ممارسة هذا الحق ما لم تكن المعالجة ضرورية للدخول في عقد أو تنفيذه بينك وبين MSC Cruises SA أو إحدى شركات مجموعتنا ؛ أو مصرح به بموجب قانون الاتحاد أو الدول الأعضاء الذي نخضع له والذي يضع أيضًا تدابير مناسبة لحماية حقوقك وحرياتك ومصالحك المشروعة ؛ أو إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتك الصريحة.

ح. ال الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، على وجه الخصوص في الدولة العضو في مكان إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم ، إذا كنت تعتبر أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات ، وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
يرجى العثور على قائمة جميع السلطات الإشرافية الأوروبية لحماية البيانات على الرابط التالي: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

لممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك ، يرجى الوصول إلى هذا حلقة الوصل وسنتناولها بعد ذلك بوقت قصير.
يمكن أيضًا إرسال الطلبات كتابيًا إلى MSC Cruises SA، Avenue Eugène-Pittard 40، Geneva، Switzerland؛ في هذه الحالة ، يرجى تحديد “لعناية مسؤول حماية البيانات” على الظرف.

6. التغييرات في إشعار المعلومات هذا2021-06-22T18:38:45+10:00

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من إشعار المعلومات هذا في أي وقت. في مثل هذه الحالة ، سنقوم بنشر إشعار المعلومات الذي تمت مراجعته على هذه الصفحة ؛ سيتم أيضًا تغيير تاريخ “التحديث الأخير” أدناه وسيتم عرض لافتة على موقع الويب للفت انتباهك إلى حقيقة أنه تم إجراء التغييرات.
يسري كل إصدار من إشعار المعلومات من لحظة نشره على موقع الويب. تتطلب التغييرات المهمة في معالجة بياناتك الشخصية موافقتك ، وفقًا للتشريعات المعمول بها.
أنت مسؤول عن مراجعة هذا المستند من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بالإصدار الحالي. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة سابقة من إشعار المعلومات ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بنا الواردة في القسم 1 من هذا الإشعار.

7. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع2021-06-22T19:53:33+10:00

بسكويت هي ملفات نصية صغيرة ترسلها مواقع الويب إلى متصفحات المستخدمين لغرض المصادقة التلقائية وتتبع الجلسة وتخزين معلومات محددة تتعلق بالمستخدمين.
هناك ثلاثة أنواع أساسية من ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في هذا الموقع:

ملفات تعريف الارتباط الفنية
مطلوب للتنقل داخل الموقع واستخدام بعض وظائفه (مثل توقيت عرض صفحات معينة فيما يسمى بوضع “pop-up” وما إلى ذلك).


ملفات تعريف الارتباط الإحصائية
(تحليلات كوكل)
تم توفيره وإدارته بواسطة Google لتوفير تحليل إحصائي للوصول إلى الموقع. يتم جمع المعلومات بشكل مجهول فقط وبشكل إجمالي ولا يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم الشخصية. يمكنك أن تقرر عدم استخدام ملفات تعريف ارتباط Google Analytics باتباع الإرشادات الموجودة على الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout؟hl=ar

ملفات تعريف الارتباط التنميط

يتم توفيرها وإدارتها بواسطة جهات خارجية لإنشاء رسائل إعلانية محددة بناءً على عادات التصفح ومصالح المستخدمين الفرديين. ومع ذلك ، لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه بيانات المستخدم الحساسة. يستخدم موقع الويب هذا حاليًا ملفات تعريف الارتباط Google Doubleclick. لمزيد من المعلومات ، بما في ذلك معلومات الانسحاب من ملف تعريف الارتباط ، يرجى النقر فوق الارتباط التالي: https://policies.google.com/technologies/ads؟hl=ar-GB

ملفات تعريف ارتباط الوسائط

اعتمادًا على الدولة التي يتم الحجز منها ، ولتزويدك بخدمات محددة ، فإننا نشارك المعلومات المتعلقة بك مع شركات مجموعتنا. تقوم جميع الشركات بمعالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

 

تعطيل ملفات تعريف الارتباط
يمكن تعطيل وظائف ملفات تعريف الارتباط عبر الصفحة المناسبة التي توفرها EDAA (European Interactive Digital Advertising Alliance) https://www.youronlinechoices.com/ أو عن طريق التحقق من إعدادات “الخصوصية” لمتصفح الإنترنت الخاص بك.

يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يضعف الأداء الصحيح لأقسام معينة من مواقع الويب.

 

8. اتصل بنا2021-06-22T20:08:10+10:00

تلتزم MSC Cruises SA والشركات التابعة لمجموعة MSC Cruises تمامًا بضمان احترام خصوصيتك في جميع الأوقات وأن معالجة البيانات الشخصية المطبقة متوافقة مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها. إذا كانت لديك أي شكوك أو أسئلة حول معالجة البيانات التي يتم إجراؤها من قبلنا أو من قبل إحدى شركات مجموعتنا ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بنا الواردة في القسم 1 من هذا الإشعار.

Go to Top